漢爾姆建筑科技有限公司（以下簡稱“漢爾姆”），是一家專業(yè)從事智能制造與智能建造的高科技研發(fā)型企業(yè)，是國家高新技術(shù)企業(yè)、全國建材行業(yè)先進(jìn)集體、浙江省建筑工業(yè)化產(chǎn)業(yè)基地。作為浙江省委省政府授予“品字標(biāo)”的標(biāo)桿企業(yè)，漢爾姆承擔(dān)多項(xiàng)國家及省部級(jí)科研課題，其創(chuàng)新成果屢獲國家獎(jiǎng)項(xiàng)，在世界舞臺(tái)綻放中國智造光芒。

在智能裝備制造領(lǐng)域，傳統(tǒng)二維CAD的應(yīng)用曾是主流，但在日益增加的設(shè)計(jì)復(fù)雜度和頻繁的修改迭代需求面前，二維設(shè)計(jì)的局限性日益凸顯。

一方面，二維CAD缺乏直觀的干涉檢查功能，往往導(dǎo)致在實(shí)際生產(chǎn)階段才發(fā)現(xiàn)部件間沖突，增加了不必要的返工和成本。

另一方面，設(shè)計(jì)工程師常常面臨繁瑣的手動(dòng)調(diào)整與不直觀的修改反饋，無法快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的多樣性，成為制約創(chuàng)新與效率提升的一大瓶頸。

從二維向三維的轉(zhuǎn)變，是順應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，追求設(shè)計(jì)自由度、精確度與效率最大化的戰(zhàn)略舉措。參數(shù)化設(shè)計(jì)與干涉檢查等功能的引入，不僅解決了過去設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中的痛點(diǎn)，更為漢爾姆搭建了一個(gè)高效、協(xié)同、靈活的數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)，加速了產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)響應(yīng)速度，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中贏得先機(jī)。

漢爾姆在發(fā)展早期就擁抱了某國產(chǎn)三維CAD軟件，但因?yàn)樵撥浖S商的客戶服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)的缺失，導(dǎo)致設(shè)計(jì)工程師團(tuán)隊(duì)適應(yīng)緩慢，嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)效率與項(xiàng)目推進(jìn)速度，最終將其束之高閣。而漢爾姆所面臨的挑戰(zhàn)，正是制造企業(yè)在進(jìn)行新舊軟件更替時(shí)所面臨的普遍困境。

彼時(shí)正逢新迪數(shù)字在浙江大學(xué)高端裝備研究院定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)合天工CAD在實(shí)際工作場(chǎng)景中的應(yīng)用，開展了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。在參與了幾場(chǎng)培訓(xùn)后，漢爾姆果斷選擇新迪天工CAD，成功跨越三維CAD的適應(yīng)難關(guān)。

這一戰(zhàn)略抉擇，漢爾姆看中的不僅是天工CAD本身比肩國際一流水平的功能性能，更在于背后的新迪數(shù)字雄厚的技術(shù)實(shí)力可以提供的全方位優(yōu)質(zhì)支持體系。

多管齊下，量身打造全方位

深層次的培訓(xùn)支持體系

購買天工CAD后，新迪數(shù)字面臨的第一個(gè)問題是天工CAD與漢爾姆Windows 7系統(tǒng)不匹配。新迪數(shù)字技術(shù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了高度的靈活性與專業(yè)素養(yǎng)，不僅考慮了技術(shù)層面的適配性，還充分調(diào)研了員工的工作習(xí)慣與效率需求，在確保軟件能在Win7系統(tǒng)上穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，保持原有工作流程連貫性，實(shí)現(xiàn)平滑過渡。

考慮到中國設(shè)計(jì)工程師的具體應(yīng)用場(chǎng)景，后續(xù)在天工CAD的設(shè)計(jì)與優(yōu)化過程中，新迪數(shù)字研發(fā)團(tuán)隊(duì)全面考慮了天工CAD與更多系統(tǒng)的兼容問題，如今的天工CAD已經(jīng)全面適配win7系統(tǒng)。

同時(shí)為有效縮短漢爾姆設(shè)計(jì)工程師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)曲線，減少新軟件適應(yīng)期的陣痛。新迪數(shù)字為漢爾姆量身打造了一套全方位、深層次的培訓(xùn)支持體系。

新迪數(shù)字技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了詳盡的需求分析，精準(zhǔn)把握漢爾姆設(shè)計(jì)工程師團(tuán)隊(duì)的特性和痛點(diǎn)，定制出一套既貼合實(shí)際工作場(chǎng)景又易于吸收的培訓(xùn)課程框架。課程內(nèi)容不僅涵蓋天工CAD軟件的基礎(chǔ)操作、進(jìn)階功能，還融入了行業(yè)最佳實(shí)踐和高效工作流程的分享。

實(shí)施過程中，新迪數(shù)字采用了線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，線下駐場(chǎng)培訓(xùn)，與資深工程師面對(duì)面交流環(huán)節(jié)，確保每位設(shè)計(jì)師都能獲得個(gè)性化指導(dǎo)，解決實(shí)操中遇到的具體問題；線上通過高清視頻課程、實(shí)時(shí)互動(dòng)問答讓漢爾姆的設(shè)計(jì)工程師可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

此外，新迪數(shù)字還建立了持續(xù)的售后支持機(jī)制，包括但不限于定期回訪和技術(shù)答疑熱線，確保漢爾姆在使用過程中遇到任何技術(shù)或操作疑問時(shí)，都能得到及時(shí)且專業(yè)的解答。

“通過努力，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不僅迅速跨越了新軟件的學(xué)習(xí)門檻，還在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了工作效率的顯著提升?？梢猿浞煮w驗(yàn)到新迪技術(shù)團(tuán)隊(duì)以客戶為中心，積極應(yīng)變、高效解決問題的能力和決心。”漢爾姆工藝所所長俞鳳成夸贊道。

深厚技術(shù)積累

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

服務(wù)過程中，漢爾姆的設(shè)計(jì)工程師告訴我們，使用了天工CAD以后深刻體會(huì)到，初次接觸新軟件時(shí)感覺不順手，并非總是軟件功能缺陷的體現(xiàn)，而往往是適應(yīng)過程中的正?，F(xiàn)象。新迪數(shù)字的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以其全方位的支持體系對(duì)于軟件成功落地起到關(guān)鍵性作用。

“剛接觸三維CAD軟件時(shí)，用戶能否快速感受到軟件的易用性和高效性，很大程度上依賴于軟件提供商的全方位支持體系。而全方位支持體系的好壞，取決于軟件廠商的整體能力。”俞所長說道：“新迪數(shù)字正是有之前二十多年的積累，才能展現(xiàn)出卓越的全方位支持能力。”

因此，漢爾姆選擇新迪數(shù)字，是對(duì)新迪數(shù)字全方位支持體系——包括長期的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、雄厚的技術(shù)沉淀、一流的人才隊(duì)伍和完善的研發(fā)體系的詳細(xì)考察和全面信賴，這些共同構(gòu)建了軟件高效應(yīng)用的堅(jiān)固基石。

新迪數(shù)字堅(jiān)守三維CAD領(lǐng)域二十余載，深諳用戶需求。深度參與過國際一流工業(yè)軟件源代碼核心研發(fā)，擁有一流的人才隊(duì)伍，熟悉工業(yè)軟件系統(tǒng)架構(gòu)、掌握核心算法，同時(shí)擁有國際一流的軟件測(cè)試系統(tǒng)和海量測(cè)試用例，研發(fā)體系完善?；诖?，新迪數(shù)字才可以快速、順利幫助漢爾姆克服新工具應(yīng)用初期的挑戰(zhàn)，進(jìn)而充分釋放其潛在價(jià)值。

基于三維CAD軟件的復(fù)雜性和工業(yè)企業(yè)多樣化的生產(chǎn)需求，三維CAD能否高效運(yùn)用依賴于工程師對(duì)軟件功能的深入理解和熟練操作，需要與實(shí)體工業(yè)環(huán)境緊密結(jié)合。而這很大程度上取決于軟件廠商服務(wù)的深度與廣度，要求軟件廠商不僅提供軟件產(chǎn)品，而要涵蓋了從需求分析、本地化支持、持續(xù)維護(hù)到人員培訓(xùn)的全鏈條支持。

漢爾姆與新迪數(shù)字的合作，不僅是對(duì)國產(chǎn)三維CAD軟件的一次成功驗(yàn)證，更為制造企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示：選擇天工CAD，不僅是選擇了好用的三維CAD軟件工具，更是選擇了可靠的服務(wù)伙伴和持續(xù)的成長之路。